formation proposée par AFTRAL

Fco transports voyageurs

OBJECTIFS GENERAUX
- Permettre au conducteur, à partir d’un bilan de ses connaissances et compétences :
• de se perfectionner à une conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité,
• d’actualiser ses connaissances en matière de réglementation du transport ainsi que de santé, sécurité routière, sécurité environnementale, service et logistique
• d’améliorer ses pratiques dans ces domaines.

PROGRAMME : FCO voyageurs

Accueil, présentation de la formation et bilan des connaissances en salle première demi-journée
Sur 2 journées
ECO-Conduite
Evaluation de conduite, Perfectionnement conduite
Commentaires individualisés 1 véhicule, 1 formateur pour maximum 4 personnes
• Sensibilisation au confort des personnes transportées et optimisation de carburant

Réglementation
• Actualisation des connaissances en matière de réglementation (urbaine et interurbaine)
• Manipulation du chronotachygraphe électronique

Sur 3 journées
Santé du conducteur
• Les risques d’endormissement
• Hypovigilance
• Ergonomie au poste de conduite
• Les addictions (alcool, drogue, médicament)
• Secourisme Sécurité routière
• Les risques de la route
• Les facteurs aggravant liés aux véhicules lourds
• Circulation et consignes de sécurité spécifiques à certaines infrastructures (passage à niveaux, tunnels, couloirs de bus…)

Qualité de service et rôle commercial du conducteur
• Les comportements contribuant à la valorisation de l’image de marque de l’entreprise
• Relations avec la clientèle (prévention et gestion des conflits)
• Qualité de service
Evaluation des acquis
Synthèse du stage
Remise du livret stagiaire

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