Chargé d'accompagnement social / professionnel (titre professionnel niveau bac+2)

Le chargé d’accompagnement social et professionnel a pour mission d’accompagner des parcours individuels pour favoriser l’insertion sociale/ professionnelle ou la mobilité des publics demandeurs dans les domaines de l’emploi, de l’accès à la santé, au logement, aux droits et à la citoyenneté ou dans un parcours de formation professionnelle. Il accueille, fait un diagnostic sur la situation de la personne, l’informe, l’oriente et l’accompagne dans la construction et dans la réalisation de son parcours d’insertion sociale et professionnelle en instaurant une relation de coopération et de confiance. Il travaille en réseau avec les partenaires locaux et en lien avec les travailleurs sociaux.
La formation prépare à :
• Accueillir tout type de publics : favoriser l’expression de la demande, la reformuler et élaborer un premier diagnostic de la situation et des difficultés de la personne. Instaurer une relation d’écoute, de confiance et de respect mutuel.
• Informer, orienter : identifier le dispositif, la structure ou l’interlocuteur pertinents qui pourra accompagner la personne accueillie en fonction de sa problématique (emploi, formation, santé, logement, handicap, addiction…) et du niveau d’urgence de sa demande. Connaître les conditions d’accès aux principaux droits dans le champ de l’insertion sociale et professionnelle.
• Élaborer un projet d’accompagnement personnalisé et partagé : co-construire une démarche adaptée aux besoins, à la situation de la personne et à son niveau d’engagement dans les projets proposés, en tenant compte des moyens et ressources disponibles dans la structure.
• Travailler en réseau et en partenariat pour mobiliser les ressources adaptées aux situations à traiter : identifier les rôles des professionnels et institutions en lien avec son activité, comprendre la coordination sur un territoire des acteurs impliqués dans la mise en oeuvre locale des dispositifs.
• Recueillir, traiter et organiser des informations : rechercher celles qui répondent aux besoins de la structure, de ses publics, des partenaires ou financeurs, à partir de divers sources et supports, savoir utiliser les ressources du web. Réaliser une veille sur l’environnement professionnel (événements locaux, partenaires, dispositifs, droits nouveaux…)
• Se situer, s’inscrire et travailler dans un collectif de travail, questionner les situations qui mettent en jeu l’éthique professionnelle.

- Analyse de son parcours et positionnement professionnel
- Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation
- La relation aux publics en situations d'accompagnement
- Outils et démarche de la communication écrite et orale
- Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
- Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web
- Institutions et acteurs de l'intervention sociale : l'accompagnement
- Champs de la sociologie
- La relation aux publics : méthodologies de l'accompagnement
- Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication
- Initiation aux questions du travail et de l'emploi
- Eléments de psychopathologie dans l'intervention sociale