Négocier, convaincre et argumenter
Nîmes
La formation "Négocier, Convaincre et Argumenter" à Nîmes ou à distance vous permet de :
Préparer la négociation pour identifier les enjeux
Définir ses objectifs et construire un argumentaire impactant
Découvrir les besoins et motivations cachées du client / prospect
Pratiquer l’écoute active et apporter une solution sur-mesure à votre interlocuteur
Entretenir une relation client adaptée et agile
Module 1 : Les fondamentaux de la communication orale S'approprier les clés pour une communication interpersonnelle positive et les principes pour une communication efficace en situation duelle ou en groupe. Connaitre les différents types de communicant et adapter sa communication (Les couleurs du communicant) Module 2 : Le corps & la communication Décrypter son interlocuteur. Utiliser sa voix, sa posture, gestuelle, regard et expressions pour rendre son message plus concis et faciliter la réception du message. Projeter une image professionnelle pour inspirer confiance. Module 3 : Construire des qualités relationnelles et prendre du recul sur les situations de communication difficile Pratiquer l'écoute active et l'empathie. Développer les aptitudes relationnelles et communiquer efficacement face à une personne stressée Sortir des situations conflictuelles. La formation "Négocier, Convaincre et Argumenter" se déroule à Nîmes ou à distance, sur une durée de 7h ou 14h • En intra : 750 € net/jour • En inter 350 € net/jour/stagiaire
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