Accueillir, communiquer ou assister la clientèle à distance alès

- Découvrir les outils et la méthodologie de gestion de l’accueil à distance
- Améliorer la qualité de l'accueil et développer les canaux de communication
- Adapter ses compétences à l'évolution des outils numériques [...]

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Relation clientèle des loisirs bien-être en face à face et à distance

- Mettre en œuvre des techniques d'organisation et de gestion de l’accueil en SPA et dans les centres équipés en Balnéothérapie
- Identifier les textes de référence selon son activité, appliquer et faire appliquer les normes (NF525, ERP avec bassin privé, RGPD, hygiène et sécurité ; Covid19)
- Communiquer en face à face, à distance ... [...]

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Anglais toeic- nimes- ales- bagnols

Maitriser la pratique de la langue anglaise en lien avec son projet professionnel :
- expression orale
- expression écrite
- compréhension orale
- compréhension écrite [...]

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Initiation à la gouvernance partagée

Comprendre les fondamentaux de la gouvernance partagée pour pratiquer au sein de son organisation, collectif, association, entreprise.
Appréhender les nouvelles techniques du faire ensemble, issus de la sociocratie, de l'Holacracy et des outils d'intelligence collective.
Acquérir des outils de réunions performants, distribuer l'autorité de façon ... [...]

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Formation au co-développement

Acquérir des compétences en interne pour développer les co-apprentissage
Comprendre les différents niveaux de perception pour accompagner un groupe, via la spirale dynamique et autres approches systémiques
Développer les compétences pour faciliter des espaces de co-apprentissage en interne [...]

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