- Découvrir les outils et la méthodologie de gestion de l’accueil à distance
- Améliorer la qualité de l'accueil et développer les canaux de communication
- Adapter ses compétences à l'évolution des outils numériques [...]
- Mettre en œuvre des techniques d'organisation et de gestion de l’accueil en SPA et dans les centres équipés en Balnéothérapie
- Identifier les textes de référence selon son activité, appliquer et faire appliquer les normes (NF525, ERP avec bassin privé, RGPD, hygiène et sécurité ; Covid19)
- Communiquer en face à face, à distance ... [...]
Acquérir des compétences en interne pour développer les co-apprentissage
Comprendre les différents niveaux de perception pour accompagner un groupe, via la spirale dynamique et autres approches systémiques
Développer les compétences pour faciliter des espaces de co-apprentissage en interne [...]
Maitriser la pratique de la langue anglaise en lien avec son projet professionnel :
- expression orale
- expression écrite
- compréhension orale
- compréhension écrite [...]
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