BTS ndrc - négociation et digitalisation de la relation clients

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients vous permettra de prendre en charge la relation client dans sa globalité. Le but de ce diplôme est de vous rendre capable de couvrir l’intégralité des actions suivantes :

- Prospecter par tous les moyens
- Savoir conquérir le client et développer des relations avec celui-ci
- Gérer un portefeuille clients
- Gérer un secteur géographique
- Travailler en équipe, encadrer rapidement une équipe commerciale
- Intégrer son action dans une politique commerciale repérée.

Rémunération en % du SMIC selon l'âge et les diplômes.

- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation - vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Langue vivante axée sur le commercial