BTS négociations et digitalisation de la relation client.
Nîmes
Le commercial doit posséder une véritable culture numérique, inscrire son activité dans une logique de réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Commercial généraliste, il doit être capable d'exercer dans tout secteur d'activité, tout type d'organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de la relation client.
Développement de la clientèle - négociation - vente et valorisation de la relation client - animation de la relation client - veille et expertise commerciale - vente à distance et accompagnement du client - gestion de la e-relation et de la vente e-commerce - développement et animation de la relation en e-commerce - contribution à l'implantation et la promotion de l'offre aux distributeurs - animation de réseaux de partenaires - création et animation d'un réseau de vente directe - marketing - communication - négociation - management - gestion commerciale - statistiques - savoirs technologiques - culture digitale - savoirs juridiques - savoirs rédactionnels - culture générale et expression - langue vivante étrangère - culture économique juridique et managériale.
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