Se perfectionner à l’anglais professionnel relation client avec certification - nimes
Nîmes
Situer les aspects importants de la langue anglaise
Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients
Connaitre les épreuves de la certification TOEIC
Comprendre et s’entraîner aux épreuves de la certification
Présentation de la plateforme Global Exam
Réalisation du test de niveau sur la plateforme Global Exam
Situer les aspects importants de la langue anglaise :
Les différents temps de conjugaison (les deux présents, le futur, le conditionnel)
La construction des phrases (affirmative, négative, interrogative)
Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients
Communiquer avec un client mécontent
Mise en situation avec Global Exam
Apport d’explications complémentaires sur la langue anglaise selon les besoins
La conjugaison du ‘present perfect’ (forme affirmative, négative, interrogative) : construction et utilisation
La conjugaison du Prétérit (forme affirmative, négative, interrogative) : construction et utilisation
Comprendre les différences entre ces deux temps
Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients :
Thème abordé : Mener un entretien d’embauche
Présentation des épreuves de la certification TOEIC
Entrainement aux épreuves de la certification sur Global Exam
Apport d’explications sur la langue anglaise selon les besoins (individuel et/ou collectif)
Les différents modaux et leur utilisation
Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients
Vocabulaire professionnel vu dans les entrainements au TOEIC : le monde du travail (les différents métiers, les différents lieux professionnels, …)
Evaluation certification professionnelle TOEIC
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