Bc02 - négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client - tp ntc
Nîmes
- Maitriser les techniques de vente
- Concevoir une proposition de l'argumenter, de la présenter et de convaincre le client
- Etablir le reporting de ses activités
Le contenu de la formation est composé de différents modules :
- Le plan et la démarche de prospection
- La relation interpersonnelle
- La connaissance client
- Les besoins du client
- La prise de contact en présentiel et la e-relation
- La conception d'une solution adaptée au client : argumentaire de vente, traitement des objections, le prix, la marge
- La phase de négociation
- Le risque client
- La commande, les modes de règlement et de financement
- Le suivi de la relation
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